Notre objectif est de produire pour vous un produit de qualité, à chaque fois !

Parce que nous sommes une entreprise de fabrication sur demande, nous ne pouvons remplacer ou rembourser que les articles présentant un défaut de fabrication évident.

Le remplacement ou le remboursement ne sera accepté que si l'article arrive endommagé (esthétique de l'impression ou article abimé).

Si un défaut de fabrication est constaté, veuillez nous envoyer un courriel dans les 7 jours suivant la livraison. Assurez-vous d'inclure des photos claires de tout problème de qualité afin que nous puissions travailler avec notre partenaire de production pour trouver une solution.

Si votre article est endommagé, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sur votre mode de paiement d'origine, et vous pourrez conserver l'article sans avoir à le renvoyer !

Veuillez contacter notre sympathique équipe de service à la clientèle en nous envoyant un courriel à support@lalibertinerie.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et le mot "Retour" dans la ligne d'objet pour un traitement rapide. Nous ferons ensuite rapidement un suivi avec vous !

De plus, tous les prix des articles sur ces pages sont finaux. Aucune réduction supplémentaire ne peut être ajoutée rétroactivement après l'achat.

Notre façon de gérer notre entreprise signifie que chaque article est spécialement conçu pour vous au moment de l'achat. Par conséquent, nous ne pouvons pas échanger les articles pour des problèmes de taille incorrecte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur la taille à acheter et nous serons heureux de vous guider !